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世界级质量管理工具

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  • zyiming 书币 +5 谢谢你的帮助! 2008-2-20 21:39

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世界级质量管理工具(第2版)
作者:  [美]凯克·博特、阿迪·博特 著  遇今、石柱 译 遇今 审校
出版社:  中国人民大学出版社
ISBN:  730005661x
出版时间: 2004-9第1版
图书分类:经济管理类>管理
内容简介:
本书的作者凯克·博特是美国著名的质量管理专家,并在国际质量管理界享有盛誉。他长期为世界300多家著名公司做质量管理顾问,具有丰富的实践经验。本书详细地介绍了21世纪的质量管理十大工具,这些工具都是经过实际应用证明其是非常有效的,而且非常简单、便于操作,是他长期从事质量管理工作经验的总结。
无论你的公司是从事食品加工、核能应用,还是制造业、服务业,本书都会教你如何减少不可接受的高缺陷水平,并逐渐地实现零缺陷,最终实现零偏差,如何利用21世纪10个最有效的质量管理工具,并理解这些工具是如何对世界级质量做出贡献的;如何指导公司各类人员——从工程师到一线工人等。本书介绍的方法简单、适用、高效,是发现质量问题根源的灵活方法。
本书将开拓你的视野,教你理解和掌握质量管理工具的新的、简单的方法。正如成千上万的公司一样,你的公司将会经历令人难忘的快速改进——“世界级”质量。
本书不仅适用于企业质量管理人员、产品设计开发人员、质量监督部门人员,还可作为大专院校质量管理专业教师、高年级本科生和研究生的教学参考书。





【目录】
第1篇 引言
第1章 试验设计的需求、目标与益处
第2章 50年质量运动的风风雨雨
第3章 21世纪的强大质量工具包
第2篇 试验设计绪论
第4章 工序能力的衡量
第5章 偏差:行业的通病
第6章 试验设计的三种方法:经典方法、田口方法与谢恩方法
第7章 10种强有力的试验设计工具
第3篇 “与部件对话”——一组线索生成工具
第8章 多变量分析:自动寻找红X
第9章 集中图:重复出现问题的精确定位
第10章 部件搜索:简便而平滑的交换
第11章 成对比较:一种精巧而通用的工具
第12章 产品/过程搜索:精确定位过程变量
第4篇 表示产品/过程特性试验技术有效设计
第13章 变量搜索法:罗尔斯·罗伊斯对红X的研究
第14章 全析因:识别与量化每个交互影响的最佳技术
第15章 B vs.C:卓越的确认技术
第5篇 试验设计优化
第16章 获得现实的技术规格和公差的散布图
第17章 响应曲面方法(RSM):交互作用的优化
第6篇 从试验设计到统计过程控制的转换:重要的学科
第18章 正向控制:冻结过程增益
第19章 过程确认:消除不良质量的外部原因
第7篇 设计过程控制:用于监控质量
第20章 控制图:一项过时的技术
第21章 预先控制:一项全新的技术
第8篇 试验设计与可靠性的联系
第22章 多环境强化应力试验:对可靠性的有效性如同试验设计对质量的有效性一样
第9篇 设计试验工具使用的逻辑顺序
第23章 解决长期性问题的序贯试验设计工具的案例研究
第10篇 从课堂教育到实践中学习
第24章 实践出真知
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补加一份书评

世界级质量管理工具》书评
这个主题主要是谈SHAININ DOE的学习心得,但是系统阐述一下《世界级质量管理工具》这本书的总体感觉,算是个开篇。
这是一本不可多得的好书,对于偶这样的质量管理者来讲,有迷途明灯的感觉。书中讲到质量人如何得到尊重和体现价值?带给我的思考是不断的学习和创新思维方式,掌握快速高效解决问题的核心技术,才是根本。
详细从个人接受的角度谈谈对该书的如下几个感觉:
1、叙述的激情与论证的理智相结合:激情在于其采取强烈的抑扬风格,极力否定被称为“废纸制造系统”的ISO9001、独断专横的QS9000等体系,推出以基于SHAININ DOE为核心的号称21世纪十大有效工具组成的所谓“大Q”系统。全面否定传统SPC、田口DOE、可靠性分析等工具,推崇预控法、全析因、多环境强化应力试验等方法。理智在于其推出的各项工具的统计推断验证严谨合理。
2、整体的系统性和细节的杂乱感相辉映:综观全书,始终围绕着DOE工具贯穿定义、测量、分析、验证、控制五个阶段,形成一个系统的闭环。但是在每个细节工具的介绍方面显得散乱,甚至个别地方前后存在矛盾之处,理解起来很费劲。
3、创新思路和习惯方法的组合:
3.1书中多变量、集中图、部件搜索等五种创新性工具的简便快速的应用,将传统意义上被封为“高级分析工具”DOE推到了测量、分析阶段的第一线,其被作者拟人化的称为“与部件对话”。但是在复杂问题的最终解决上还是离不开全析因、RSM等高级工具,这是解决多因素问题的根本方法。
3.2 多变量、集中图、部件搜索等五种创新性工具的运用原理离不开数理统计方法:如基于组合概率的tukey检验在成对比较和产品/过程搜索上的运用。其启示是基于数理统计的创新方法无处不在,等着我们在实践中去发掘使用。
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