补充完整格式
补充格式:惠普之道
[书名] 《惠普之道:IT服务管理篇》
[作者] 中国惠普有限公司
[出版社] 清华大学出版社
[关键词]惠普 IT 服务 管理
[内容简介] IT服务管理(ITSM)的成功三要素包括先进的管理工具、科学合理的流程和专业的人员。而先进的管理工具能否为广大用户所掌握,关键在于厂商能否结合用户的行业应用特点,把管理工具变为适用的解决方案。.
本书详细介绍了惠普公司的IT服务管理先进理念及应用案例,解决了用产的急需。适合IT高级管理者和准备向管理阶层迈进的汀人士、注册会计师、管理咨询顾问、准备通过ITIL或相关信息化认证考试的人员参考。...
[分类] 经济管理类>管理
[出版日期] 2006 年1月 [开 本] 16 [页 码] 210 [版 次]1-1
[ISBN号] 730211935X
[定价]38元